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Perguntas frequentes

Você é uma fábrica ou empresa comercial?

A Topbright foi fundada em 2012, com 3 bases de produção, um total de 28.000 metros quadrados, uma fábrica de portas-janelas e paredes-cortina localizada em Guangzhou, onde a cidade realiza a Feira de Cantão duas vezes por ano. Sejam bem-vindos para visitar nossa empresa, a apenas 45 minutos de carro do aeroporto.

Que tipo de serviço você pode fornecer?

Oferecemos uma solução completa para seus projetos, desde o design, teste de amostras, fabricação e envio. Mais de 10 anos de experiência em exportação ajudarão sua equipe, desde o desenho técnico até a aprovação local, a processar o desenho técnico, a produção, o transporte e o desembaraço aduaneiro, tudo isso porta a porta.

Você pode projetar e fabricar meu produto exclusivo?

Sim, a Topbright oferece o serviço de guia de projeto-construção-envio-instalação para clientes de projetos comerciais e revendedores. Com base na situação local do projeto, nossa equipe de engenharia projeta o produto com uma solução fixa para atender aos requisitos do projeto, do desenho à produção, a Topbright oferece suporte completo.

A Topbright oferece serviço de instalação?

A Topbright enviará 1 ou 2 engenheiros técnicos ao local da obra para fornecer um guia de instalação, de acordo com o tamanho do seu projeto comercial. Ou realizará reuniões de instalação online para garantir que o produto seja instalado corretamente.

Que garantias vocês oferecem?

A Topbright oferece uma Garantia Vitalícia Limitada ao Cliente em todos os nossos produtos: para o vidro, 10 anos de garantia, para o perfil de alumínio, revestido com PVDF, 15 anos, revestido com pó, 10 anos e para os acessórios de hardware, 5 anos de garantia.

Quanto tempo demora para receber meu produto de janelas e portas?

O tempo de produção em massa na fábrica levará 45 dias após a confirmação do desenho da sua loja, e o transporte marítimo levará 40 dias até o seu porto local.

Quais informações são necessárias para encomendar peças para o meu produto?

É importante ter o máximo de informações detalhadas possível. Medidas adequadas para a substituição de caixilhos/painéis, bem como o número de série do seu produto, são necessárias para que possamos fazer um pedido. Se necessário, recursos visuais, como o envio de fotos do seu produto por e-mail, também podem ser úteis.

Quais informações são necessárias para fazer o pedido do meu produto?

É importante ter o máximo de informações detalhadas possível. Medidas adequadas para a substituição de caixilhos/painéis, bem como o número de série do seu produto, são necessárias para que possamos fazer um pedido. Se necessário, recursos visuais, como o envio de fotos do seu produto por e-mail, também podem ser úteis.

Meus produtos de janelas e portas serão danificados durante o processo de envio?

Não se preocupe com esse problema, nós o embalaremos bem para manter o produto seguro durante o envio para o seu local de trabalho. O item será bem embalado em uma estrutura de madeira, o vidro será embalado com plástico bolha e preenchido na caixa de madeira, e temos o seguro de transporte para auxiliar duplo.

O que é um valor U?

O Valor U mede o quão bem um produto impede que o calor escape de uma casa ou edifício. As classificações do Valor U geralmente variam entre 0,20 e 1,20. Quanto menor o Valor U, melhor o produto retém o calor. O Valor U é particularmente importante para casas localizadas em climas frios do norte e durante a estação de aquecimento no inverno. Os produtos de alumínio Topbright atingem o Valor U de 0,26.

O que é AAMA?

A American Architectural Manufacturers Association é uma associação comercial que defende fabricantes e profissionais do setor de janelas. O produto Topbright passou no teste da AAMA. Você pode conferir o relatório do teste.

O que é o NFRC?

O National Fenestration Rating Council é uma organização sem fins lucrativos que desenvolveu o sistema de classificação uniforme usado para medir o desempenho energético de produtos de fenestração. Essas classificações são padrão para todos os produtos, independentemente do material de que são feitos. O produto Topbright possui o selo NFRC.

O que é STC?

A Classe de Transmissão Sonora (STC) é um sistema de número único usado para classificar o desempenho de transmissão de som aéreo de uma janela, parede, painel, teto, etc. Quanto maior o número STC, melhor a capacidade do produto de bloquear a transmissão sonora.

O que é Coeficiente de Ganho de Calor Solar?

O Coeficiente de Ganho de Calor Solar (SHGC) mede o quão bem uma janela bloqueia a entrada de calor em uma casa ou edifício, seja transmitido diretamente ou absorvido e posteriormente liberado para dentro. O SHGC é expresso como um número entre zero e um. Quanto menor o SHGC, melhor o produto bloqueia o ganho de calor indesejado. O bloqueio do ganho de calor solar é particularmente importante para casas localizadas em climas quentes do sul e durante a estação fria do verão.