Principais perguntas a fazer ao seu fornecedor sobre a garantia de janelas e portas
Antes de nos aprofundarmos nos detalhes, aqui está um rápido resumo de algumas perguntas importantes que você deve fazer às empresas de janelas e portas sobre suas ofertas de garantia.
1. Qual é a validade da sua garantia?
2. Vocês oferecem garantia vitalícia total ou limitada?
3. O que está incluído na garantia?
4. Quão tranquilo é o seu processo médio de garantia?
5. A garantia cobre a mão de obra, as peças ou ambos?
6. A garantia das suas janelas e portas é transferível?
PRODUTOS DE QUALIDADE. GARANTIAS DE QUALIDADE.
A Vinco garante seus produtos com uma Garantia Vitalícia Limitada ao Cliente.
A Vinco tem orgulho de oferecer produtos duráveis e de alta qualidade. Essa durabilidade nos permite oferecer algumas das melhores garantias do mercado. Elas são até transferíveis para futuros proprietários. Se você vender a casa, o produto permanece na garantia e aumenta o potencial de mercado em sua região. Desfrute de uma vida de qualidade com os produtos Vinco.
Nós nos esforçamos para garantir que nossa garantia de janelas seja transparente e fácil de entender, independentemente da empresa de janelas com a qual você escolher trabalhar. Mas que perguntas específicas você deve fazer? Vamos explorar:
1. Por quanto tempo a cobertura da garantia está em vigor?
É crucial saber a duração da sua garantia para evitar surpresas desagradáveis quando precisar utilizá-la. A duração da garantia geralmente varia de 5, 10, 15 e 20 anos. Em alguns casos, como a nossa Garantia Vitalícia, a cobertura se estende pelo tempo que você for proprietário da sua casa. Lembre-se de que a duração da garantia pode variar para diferentes tipos de produtos; portanto, se você estiver instalando vários produtos, como telhados e janelas, certifique-se de entender o tempo exato de cobertura de cada um. Já a Vinco oferece 15 anos de garantia para seus produtos.
2. Minha garantia cobre a instalação?
Embora enfatizemos a importância da instalação profissional para um desempenho ideal, nem todas as garantias de janelas cobrem a instalação do profissional. É importante esclarecer quais aspectos da instalação de janelas são cobertos, como a resolução de problemas de instalação por um período específico, como até 10 anos.
3. Preciso pagar alguma taxa de serviço?
Existe um equívoco comum de que a cobertura da garantia significa que todos os reparos ou substituições são totalmente gratuitos. No entanto, algumas garantias podem exigir uma taxa de serviço nominal para o reparo ou a substituição de determinados produtos. Lembre-se de que pagar uma taxa de serviço costuma ser mais econômico do que começar o projeto do zero ou pagar tudo do próprio bolso. Além disso, vale ressaltar que nem todas as solicitações de serviço exigem uma taxa.
4. Minha garantia se aplica se eu mesmo instalar os produtos?
Se você estiver pensando em instalar os produtos por conta própria, é essencial consultar a cobertura da garantia. Embora algumas garantias ainda possam cobrir a cobertura para autoinstalação, muitas podem não cobrir. Esta é uma consideração importante ao decidir se deve realizar projetos de reforma externa por conta própria.
5. Minha garantia é transferível?
Se você prevê a possibilidade de se mudar antes do vencimento da garantia, vale a pena perguntar sobre a transferibilidade da mesma. Ter uma garantia transferível pode agregar valor ao próximo proprietário e lhe dar tranquilidade.
Ao fazer essas perguntas, você pode entender claramente sua cobertura de garantia e tomar decisões informadas sobre seus produtos de janela.